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Ouvidoria permite cultura de cidadania, diz professora da UECE

Nadia Couto Mais imagens

"A Ouvidoria vem para permitir que as pessoas desenvolvam uma cultura de cidadania, de respeito aos direitos humanos, uma cultura de trabalho em equipe, e também para que tenhamos transparência nas organizações". A afirmação é da professora doutora Maria de Fátima Veras Vilanova, da UECE (Universidade Estadual do Ceará), que participa durante todo o dia de hoje do 1º Seminário Interno de Ouvidoria da Unesc, na sala 19 do Bloco P.

Ela ressaltou que a Ouvidoria representa o cidadão perante a instituição, para que seus legítimos direitos sejam assegurados. "Também é um mediador de conflitos, desfazendo mal-entendidos, propiciando o exercício de direitos e deveres", observou, informando que com base em dados oficiais hoje há 135 ouvidorias em universidades brasileiras, mas ela acredita que o número é superior, devido à determinação do governo federal de difundir as ouvidorias no ambiente universitário.

A palestra de abertura do evento foi sobre o tema "Reflexões sobre a Implantação da Ouvidoria na UNESC", com o vice-reitor Gildo Volpato. Ele traçou um histórico sobre a implantação da Ouvidoria na Unesc, que começou a ser discutia em 2005 e foi efetivada em março de 2006. "A Ouvidoria é considerada como um instrumento de comunicação com a comunidade interna e externa", assinalou. O evento prossegue à tarde (programação completa).

Datas

1986 – É instituída a primeira Ouvidoria no Brasil, na Prefeitura de Curitiba

1992 – Criada a primeira Ouvidoria universitária no Brasil, na Universidade Federal do Espírito Santo

1995 – Criada a ABO (Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsmen)

1997 – Implantada a primeira Ouvidoria do norte-nordeste em universidades, na UECE (Universidade Estadual do Ceará)

1999 – Criado o Fórum Nacional de Ouvidores Universitários 28 de maio de 2008 às 10:57