Departamento de Desenvolvimento Humano

Instituições do sistema Acafe promovem capacitação compartilhada

IES se uniram para oferecer capacitações diferenciadas aos seus colaboradores Mais imagens

A união das IES (Instituições de Ensino Superior) do Sistema Acafe vai propiciar aos seus colaboradores mais um diferencial. Os funcionários vão receber a capacitação “O cliente em foco: desenvolvendo equipes com alta performance em atendimento”. E os ministrantes dos quatro módulos do curso serão os professores das próprias IES, que vão disponibilizar professores para serem os facilitadores das aulas em outra instituição, que não a sua.

“Inicialmente foi levantada a hipótese de contratar uma consultoria especializada, porém os RHs das IES da Acafe entenderam que deveríamos aproveitar os talentos internos, pois cada instituição tem facilitadores capacitados para abordar este tema”, explicou Angela Luciane Bettio, gerente do DDH (Departamento de Desenvolvimento Humano) da Unesc.

As capacitações iniciam em março, com direito a certificado, sendo que neste primeiro instante o público alvo são os profissionais de atendimento. “Tendo resultados positivos nesses encontros nós vamos planejar outros, para capacitar as pessoas”, afirmou Angela. Em breve o Sistema Acafe fará o lançamento do programa de capacitações.

Fonte: Secom