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Palestrantes

César Souza

Consultor de várias empresas da lista das 100 Maiores e melhores do Brasil.
É uma dos maiores experts do Brasil em Estratégia, Liderança e Cultura da Clientividade.
Atuou durante 11 anos como vice-presidente da Odebrecht of América nos EUA, além de ser responsável pela expansão da empresa emdiversos países da América Latina, Portugal e Angola.
Em 1992 foi recomendado pelo World Economic Fórum como um dos “200 Global Leaders for Tomorrow”.
É apontado pela revista Exame e pelo jornal O Globo como um dos palestrantes mais requisitados do Brasil e, desde 2010, vem sendo indicado como um dos 5 “Top Of Mind Estadão”, categoria “Palestrante do Ano”.
Recentemente apontado pela revista Você RH como um dos 8 entre os Melhores Experts Mundiais em Gestão de Pessoas.
Atualmente é o responsável pelo Blog do Management (EXAME.com) e colunista do portal HSM.

Gestão de pessoas: Ássima Ferreira

Mestre em Administração de Empresas pela PUC Minas e Funda- ção Dom Cabral. Especialista em dinâmica de grupo pela Associação Brasileira de Treinamento de Desenvolvimento ABTD/MG.
Graduada em psicologia pela FHC/ FUMEC.
Qualificada para utilização, aplicação e interpretação do instru- mento MBTI – Myers Briggs Type Indicator. Certificada no Pirelli Leadership Model em Milão, Itália, pela Mannaz Global Leadership Developement. Possui treinamento em técnicas psicodrámaticas.
Durante mais de 30 anos trabalhou em empresas como Gerdau, Pe- trobrás, Magnesita, Vale, Votorantim Metais, Pirelli, Claro, Man Latin America, TV Globo, BM&F Bovespa, Federação das Indús- trias do Estado de Minas Gerais, Duas Rodas, etc. É professora associada da Fundação Dom Cabral e diretora da Ethos Consultoria.

Gestão empresarial: Mércio Rosa

Mestre em Mercadologia e Administração Estratégica pela faculdade de ciências da UFMG. É condutor de projetos de planeja- mento estratégico ou implantação do BSC em empresas dos setores de Telecomunicações, Engenharia, Cimento, Indústria Têxtil, Indús- tria Metal-Mecânica, Siderurgia, Geologia e Sondagem, Automotivo, Energia, Financeiro, Mídia, Publicidade, Varejo, Saúde e Governo. Também conduziu projetos de redesenho de estrutura organizacio- nal em empresas dos setores de Telecomunicações, Comunicação, Serviços, Publicidade, Engenharia e Saúde.
Foi Gerente de Planejamento e Avaliação de Desempenho Empre- sarial da TELEMIG e Gerente de Desenvolvimento Empresarial da TELEMAR. É docente em cursos de pós-graduação, bem como con- sultor em diversas empresas com atuação nacional e internacional.

Marketing e vendas: Marcelo Ortega

Assistido por mais de 600.000 pessoas é consultor, treinador e pales- trante de vendas internacional. Autor do best-seller “Sucesso em Vendas” e colunista dos principais canais de conteúdo de vendas do Brasil. Treinador especialista no desenvolvimento de técnicas e atitu- des que determinam crescimento, lucratividade e aumento de produ- tividade dos vendedores e áreas afins como marketing, atendimento, suporte ao cliente, contact center, pós-venda e relacionamento.
É reconhecido na Espanha e em Portugal, estando presente nos con- gressos empresariais da EGP – Escola de Gestão do Porto e Con- gresso Internacional de Vendas promovido pela KLA. No Brasil, está presente nos mais importantes eventos e congressos, como Con- gresso Nacional de Vendas pela KLA e ExpoVendaMais.
É ainda muito solicitado para o aperfeiçoamento de gerentes de ven- das, por sua inteligente e descomplicada forma de descrever e dire- cionar o que determina o sucesso de uma Liderança Gerencial e suas competências no gerenciamento comercial.

Cenários e estratégias econômicas em planejamento estratégico: Edith Wagner

Alemã, graduada e mestre pela EAESP-FGV em Finanças e Ma- rketing. É professora nos cursos de pós-graduação e MBA da FGV, Fatec e BBS - Brazilian Business School no Brasil e em Angola.
Foi Executiva de multinacionais por 20 anos – em áreas diversas como: siderurgia, petróleo, construção civil e bens de consumo.
É Gerente Geral da Pró-Marketing Inteligência de Mercado desde 1983, com especialidade em B2B e Planejamento Estratégico para empresas nacionais e multinacionais (veículos, química, agrobusiness, alimentos, equipamentos, logística). Consultora da Coca-Cola.

Negociação: Francisco Lumertz

Sócio Fundador da SELCON Consultores Associados (consultoria de potencialização de negócios); Diretor de Educação Continua- da da PUCRS 2005 - 2006, Diretor Administrativo Financeiro do CEITEC – Centro de Excelência em Tecnologia Eletrônica Avança- da 2003 - 2005, Diretor da Federasul 2003 - 2005, experiência de 16 anos em Gestão atuando nas áreas de RH e Qualidade e Ven- das. Formado em Administração de empresas pela PUCRS foco em vendas, Pós Graduado em Recursos Humanos pela UPF, mestre em Administração de Empresas pela UFRGS com período de formação na Escole des Hautes Etudes Commerciales - HEC, em Jouy-en-Josas, Paris, França, e Doutorando em Comunicação pela PUCRS. Professor Universitário há 15 anos, ministrando aulas de graduação e pós-graduação, palestrante em empresas, Universida- des e entidades de classe do Brasil.

Liderança: Dulce Ribeiro

Mestre em Ciências Sociais pela PUC-RS com ênfase em Antropologia das Organizações.
Especialista em comunicação e em Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Especialista em Comunicação. Graduada em Jornalismo.
Professora dos cursos de Pós-Graduação da ESPM-Sul (Escola Superior de Propaganda e Marketing), nas disciplinas Liderança e Cultura Organizacional. Formação em Coach pelo Instituto ECOSOCIAL, certificada pela ICF (Interna- tional Coaching Federation).

Autora dos livros:
1. Ainda temos Jeito, uma nova atitude para o atendimento;
2. Você, a diferença na era da relação;
3. Amor com amor se paga, a nova moeda no mundo do trabalho;
Já atendeu e palestrou para clientes como: Iguatemi São Paulo, Iguatemi Campinas, Market Place, Shopping Cidade Jardim, Petrobrás, Vonpar/Coca--Cola, Lojas Paquetá, Restaurante Almanara, AES Eletropaulo, Arezzo, Ger- dau, RBS.

Coaching: Gabriel Carneiro

Formado em Comunicação Social – Relações Públicas (PUC-RS) e com formação em Personal & Professional Coach, pela Sociedade Brasileira de Coaching. Desen- volveu diversos estudos a respeito das relações humanas, felicidade, equilibrio e sentido de vida, passando pelas áreas de Psicologia Positiva, Neurolinguistica, Aná- lise Transacional e até mesmo Coaching Parental (através da Family Coach – Por- tugal).
Realizou o curso de Gestão de Negócios pela ISCTE/Lisboa e foi, por oito anos, sócio e diretor da Inside Direct, empresa especializada na gestão de marcas como Whisky Passport, Alphaville Urbanismo, Terra, Yara, NET, Goldsztein-Cyrela e Mercedes-Benz.
Trabalha com atendimentos individuais de Coach de Vida (ou Life Coach), é estu- dioso e palestrante sobre os dilemas contemporâneos que impactam na satisfação pessoal e também criador e coordenador da plataforma de workshops vivenciais chamada DNA – Dinâmicas Norteadoras para Ação.
Gabriel Carneiro Costa é autor do livro “O Encantador de Pessoas”, que re- trata os dilemas contemporâneos na busca pela realização pessoal e felicidade autêntica.

Vivencial: Fabiano Brum

Graduado em Ciências Contábeis, Pós-Graduado em Gestão Empresarial, vem se destacando em todo o Brasil pela maneira inteligente e criativa com que alia seu conhecimento musical aos temas de seus treinamentos. É autor do livro AFINANDO PARA O SUCESSO – Motivação, Carreira e Marketing Pessoal, co-autor de 5 livros nas áreas de gestão, vendas, motivação e coaching. Diretor da Brum Desenvolvimento Profi Ltda.
Considerado um dos melhores palestrantes comportamentais da atualida- de, com ampla experiência na área empresarial. Entre belos acordes, melodias contagiantes e canções que nos cativam, ele retira analogias com o mundo das empresas e o dia-a-dia das pessoas nas organizações, fazendo-nos refl sobre como podemos ser mais ativos e efi tudo de forma interativa, envolvente e com conteúdo embasado em sólidos conceitos de gestão.
Fabiano Brum atende clientes como: Caixa Econômica Federal, Correios, Unimed, Sebrae, Habib’s, Fras-le, Novo Nordisk, Sicoob, Sicredi e várias As- sociações Comerciais, CDL’s e Cooperativas em todo o território nacional.