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Centac instala novo sistema de atendimento

Centac instala novo sistema de atendimento
Painel disponibiliza senhas diferenciadas conforme os serviços (Fotos: Andréia Limas) Mais imagens

Mais agilidade no atendimento. É isso que o novo sistema de senhas, instalado na Centac (Central de Atendimento ao Acadêmico) tem dado a quem procura os serviços do local. No painel, localizado na entrada do setor, a pessoa pode escolher o serviço que precisa, e receberá uma senha diferenciada para ser atendida no guichê determinado para tal serviço.

“O painel possibilita senhas direcionadas para cada serviço, o que agiliza o processo de atendimento. E temos também o controle de fluxo para cada serviço. Desta maneira, se há demanda maior para um tipo de atendimento do que para outro, podemos direcionar mais guichês para o serviço que tem maior procura”, explicou Alessandra Goulart, coordenadora da Centac.

Fonte: Secom

04 de julho de 2013 às 17:40
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1 comentário

Rogério

05 de julho de 2013 às 09:09

Muito bom ver o Novo SGA (http://novosga.org) em produção. Espero que o sistema contribua para a melhoria do atendimento. Att.

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