Ouvidoria

Ouvidoria da Unesc presente na Reunião do Comitê Internacional de Ouvidorias

Ouvidoria da Unesc presente na Reunião do Comitê Internacional de Ouvidorias
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A Ouvidoria da Unesc participou com mais de 60 instituições nacionais e multinacionais, na data de 29 de julho de 2021, da Reunião do Comitê Internacional de Ouvidorias da Associação Brasileira de Relações Empresa Cliente - ABRAREC. 


Foram abordados assuntos pertinentes à Ouvidoria como a função do Ouvidor e da Ouvidoria, entre eles: o perfil do profissional de Ouvidoria, a qualificação e formação continuada do profissional de Ouvidoria, o trabalho da Ouvidoria e o reconhecimento da importância da Ouvidoria. Além disto, foram discutidos cases de Ouvidorias de algumas das intituições participantes.

Por: Jéssica Vicência C. Machado 30 de julho de 2021 às 13:39
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Atendimentos em modalidade Home Office

Prezada comunidade acadêmica,

Informamos que a Ouvidoria da Unesc está realizando atendimentos na modalidade home office, sendo assim, as manifestações devem ser registradas via e-mail: ouvidoria@unesc.net ou pelo Formulário on-line disponível 24h: https://unesc.omd.com.br/unesc/externo/cadastro.do

Lembramos que a Ouvidoria da Unesc pode ser utilizada para reclamar de qualquer aspecto que seja considerado pelo usuário como insatisfatório; para realizar sugestões que possam melhorar o funcionamento da instituição, para elogiar os aspectos positivos da universidade e seus serviços; para denunciar um ato de caráter ilegal; para pedidos de informações que não foram sanadas pelos setores de atendimento, ou ainda, para consultar sobre como proceder em qualquer situação dentro da UNESC.

Por: Jéssica Vicência C. Machado 05 de abril de 2021 às 15:04
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15 anos de Ouvidoria: O que você nos conta, ajuda a melhorar a Nossa Unesc.

15 anos de Ouvidoria: O que você nos conta, ajuda a melhorar a Nossa Unesc.
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Por: Jéssica Vicência C. Machado 30 de novembro de 2020 às 16:47
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Ouvidora da Unesc participa de Encontro de Ouvidores Universitários

Ouvidora da Unesc participa de Encontro de Ouvidores Universitários
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Na última sexta-feira, 05/06, a Ouvidora da Unesc participou do VIII Encontro de Ouvidores Universitários e de Hospitais Universitários. O evento, realizado virtualmente devido a pandemia de Covid-19, abordou assuntos pertinentes a rotina do Ouvidor, como a postura do profissional diante de pensamentos divergentes durante os atendimentos da Ouvidoria.

Debateu-se ainda sobre a organização do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários, evento que será realizado em agosto, também de modo virtual.

08 de junho de 2020 às 13:08
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16/03 - Dia Nacional do Ouvidor.

No dia 16 de Março comemora-se o Dia Nacional do Ouvidor e a Ouvidoria da Unesc deseja a todos (as) os (as) Ouvidores (as), de instituições públicas e privadas, um excelente dia de comemoração! Parabéns pela função social desempenhada! A data alusiva ao Dia Nacional do (a) Ouvidor (a) foi oficializada em 2012 por meio da Lei Federal nº 12.632/2012.
16 de março de 2020 às 18:13
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